CONDICIONES GENERALES

Condiciones generales

 TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Estos términos y condiciones se aplican a todos los cursos y servicios de la Escuela Interlenguis.

CONDICIONES DEL CONTRATO

A. Las ofertas solo serán validas en el momento de la inscripción, no son acumulables, ni se pueden hacer cambios posteriores y     dependen de la disponibilidad de plazas. No se podrán aplicar a inscripciones hechas con anterioridad a la promoción.

B. Los alumnos serán recogidos en el aeropuerto y trasladados hasta el lugar de Salamanca previamente acordado.

C. Interlenguis se reserva el derecho a usar las fotos y los vídeos realizados durante la estancia de los estudiantes. Salvo que el alumno indique por escrito su deseo de no uso de su imagen.

D. En el caso de que el número de alumnos inscritos en un curso no sea suficiente para ser impartido, Interlenguis se reserva el derecho a modificar dicho curso.

E. Interlenguis garantiza un máximo de 10 alumnos por aula en los cursos generales, cursos especiales y cursos de preparación de exámenes oficiales  y de  15 alumnos  para Campamentos de verano.

F. Si se produce una reclamación  se realizara por escrito a info@interlenguis.com , imprescindible que se realice dentro de las  primeras 24 horas, con el fin de dar un servicio urgente. Una vez que el alumno salga de nuestra escuela no podrá ser aceptada.

G. Interlenguis cobra 50€  en concepto de reserva de plaza e inscripción y será valida por un año.

H. Los padres o tutores de estudiantes menores de edad deberán firmar un contrato de consentimiento donde indicarán los permisos de salidas y entradas, alergias e información relevante sobre el alumno, información que se comunicará a continuación a la familia de acogida o residencia.

I. Interlenguis no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de un comportamiento inadecuado, mala conducta, infracción de las leyes, etc. del estudiante durante su estancia en Salamanca.

J. La edad  mínima para  participar  en los cursos es  de 16 años. En el  caso de que el  estudiante  sea menor de dicha  edad, podrá participar en  un curso si lo hace acompañado de un adulto.

Los estudiantes de entre 16 a 18 años deberán adjuntar a su inscripción una autorización firmada por sus padres o tutores legales en la que se hagan responsables de cualquier incidente que pueda ocurrir.
 
CERTIFICADO

A) Interlenguis emitirá un certificado de estudios de acuerdo a las normas establecidas por el Instituto Cervantes y según la legislación vigente en materia de educación no acreditada.

B) En dicho certificado figurará el nombre del curso realizado, el nivel y el número de horas completadas, así como la fecha de realización.

C) El certificado  se entregará  con una asistencia mínima del 75% de las clases.

D) Este certificado no es válido como documento oficial de acuerdo a la legislación vigente en materia de educación no acreditada.

E) La asistencia es obligatoria siendo imprescindible un mínimo del 85% para obtener el certificado de estudios.

NOTAS DE ABONO

A) Las notas de abono emitidas, caduca a los 12 meses desde la fecha de emisión.

B) La nota de abono no se convertirá en un reembolso.

ALOJAMIENTO

A) Las inscripciones recibidas 10 días antes del comienzo del curso, Interlenguis no garantiza el tipo de alojamiento demandado por el estudiante. Teniendo preferencia los  estudiantes que se registran con antelación.

B) Si el alumno no está conforme con el alojamiento y siempre por causas justificadas, podrá ser cambiado a otro alojamiento. Si prefiere un tipo superior de alojamiento, el alumno debe hacer la petición el mismo día de comienzo del  curso, y dependerá de la disponibilidad, también deberá pagar la diferencia  de precio. 

C) Todos los estudiantes deberán informar a Interlenguis o a su familia de acogida con antelación de su hora de llegada. En el caso de que el alumno no comunique esta información Interlenguis no se hace responsable de la recogida y del traslado.

D) El alojamiento para familiares y amigos de los alumnos está sujeto a disponibilidad, teniendo preferencia los alumnos de Interlenguis.

E) Cualquier daño causado por el alumno tendrá que ser pagado por este o su familia sean intencionados o no.

F) Si se produce un daño en  piso, residencia… los costes de la reparación se cargaran a partes iguales entre los alumnos que    hagan uso del inmueble. Salvo que se pueda determinar la responsabilidad de uno o varios con certeza.

G) Interlenguis  se encargará  de que se cumplan las normas establecidas. Como garantía cada alumno tendrá que hacer un deposito sobre el alojamiento de 200€. La pérdida del depósito se producirá por lo siguiente: consumir alcohol o cualquier droga, fumar en el interior, hacer ruido, realizar fiestas, tener huéspedes alojados.

H) Si se produce un mal comportamiento continuado, el alumno será expulsado de forma inminente del alojamiento sin tener derecho a reembolso.

I) En temporada alta Interlenguis  no asegura el alojamiento demandado por sus alumnos, por lo que los apartamentos y residencias  pueden ser sustituidos por otro tipo de alojamiento.

J) En caso de reservar una habitación doble (compartida con otro estudiante) y no hubiera otro estudiante con el que compartir habitación, Interlenguis se reserva el derecho a cambiar tu habitación por una individual en cualquier momento.

CANCELACIONES DE CURSO Y CAMBIOS GENERALES

A. Las cuotas deberán ser pagadas entre 2 y 3 semanas antes de la llegada. De lo contrario, Interlenguis se reserva el derecho a cancelar la reserva.

B. Los estudiantes que deseen cancelar, alojamiento, curso o cualquier servicio contratado, antes de su llegada deben de notificarlo por escrito  al e-mail. info@interlenguis.com  o por correo certificado. En caso contrario no serán aceptadas.

C. Ante cualquier cancelación no se devolverá: el depósito de garantía  (200€) ni la cuota de inscripción (50€). Si bien si se hace con antelación la cuota de cancelación será menor.

      – Cancelaciones realizadas con 30 días de antelación al inicio del curso, se cargara el 25% del pago total (curso, alojamiento, transfer, gastos bancarios…)

         – Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días de antelación antes del    comienzo del curso el cargo mínimo de la cuota de cancelación es el 50% del pago total.

         – Cancelaciones realizadas entre 15 y 3 días de antelación antes del inicio del curso el cargo mínimo de cancelación será el 75% del pago total.

         – Cancelaciones realizadas 3 días antes del comienzo del curso o una vez comenzado el curso no hay devolución posible en ningún caso.

D. Todos los reembolsos, bajo cualquier circunstancia, por cambio de reserva incluyen una cuota de administración para cubrir el  coste administrativo del proceso de reembolso (mín. 65€) junto con la tarifa estándar por cambio de reserva (9% + 200€). El reembolso del sobrepago resultante estará sujeto a un mínimo de 35€ por tasas de administración.

E. Una vez confirmada tu reserva, por cada cambio que realices antes de llegar (ya sea en fechas de inicio, programas o servicios) se te cobrarán 35 euros por los gastos administrativos. Los cambios después de la llegada (alojamiento, programa o extras) están sujetos a disponibilidad y el alumno deberá pagar la diferencia del precio si aplica, además se cobrarán 200€ por gastos administrativos.

F. Descanso en un curso: si el alumno decide 1 semana libre por cada 4 semanas de estudio (se cobrará al estudiante una estancia completa en nuestro alojamiento, incluidos los descansos, con el fin de mantener su reserva.) Se precisa una notificación con 1 semana de antelación al correo info@interlenguis.com. En los demás casos, hacer un descanso durante tu curso incurrirá en una tasa de 50€ y el alojamiento será pagado por la duración del programa original (sujeto a disponibilidad).

G. Interlenguis no se hace responsable de las cancelaciones realizadas debido a causas de fuerza mayor, problemas personales y/o de salud.

CANCELACIONES DE LOS PROGRAMAS DE VERANO

A. Ante cualquier cancelación de los programas de verano el alumno tendrá derecho a la devolución de una parte del pago siempre que comunique la cancelación antes del comienzo del programa:

         – Para cancelaciones hechas con al menos 30 días de antelación al inicio del programa de verano el cargo mínimo de la cuota de cancelación es el 25% del pago total.

         – Para cancelaciones hechas entre 30 y 15 días de antelación antes del comienzo del programa de verano el cargo mínimo de la cuota de cancelación es el 50% del pago total.

         – Para cancelaciones realizadas entre 15 y 3 días de antelación antes del inicio del curso el cargo mínimo de cancelación será el 75% del pago total.

         – Por cancelaciones realizadas 3 días antes del comienzo del curso o una vez comenzado el curso no hay devolución posible en ningún caso. (Excepto si se ha adquirido la garantía de reembolso).

B. Interlenguis no se hace responsable de las cancelaciones realizadas debido a causas de fuerza mayor, problemas personales y/o de salud.

GARANTÍA DE CANCELACIÓN PREMIUM

A. Si deseas evitar gastos de cancelación, en caso de necesidad o enfermedad, te recomendamos que contrates nuestro servicio de cancelación Premium por el 9% del importe total de la factura. Este será pagado con la reserva y cubre cualquier razón de cancelación en cualquier momento. Puedes cancelar todo y/o parte del programa.

B. La garantía de cancelación solamente es válida si ha pagado con la reserva. Antes o después de la llegada.

C. Cualquier reembolso del importe de la reserva, habiendo contratado la garantía de cancelación, incurrirá en un gasto extra del 9% (mínimo de 65€).

D. Si el estudiante realiza la cancelación antes del miércoles, se cobrará el precio del curso y del alojamiento por la semana durante la cual se realiza la cancelación, si está cancelación se realiza posterior al miércoles se cobrará tanto la semana de cancelación como la semana siguiente.

E. El coste de la garantía de cancelación no será reembolsado en ningún caso de cancelación.

F. Si el estudiante desea cancelar un curso o programa de idiomas debe notificarlo vía e-mail a info@interlenguis.com. El día posterior al envío del correo se considerará como el día oficial de la cancelación del curso. La cancelación solo será válida una vez se haya recibido el correo. El reembolso del dinero se realizará durante los 30 días posteriores a la fecha oficial de cancelación.

G. La garantía de cancelación Premium debe ser firmada  y pagada en su totalidad en el momento de la inscripción para que sea válida.

H. Los estudiantes que necesiten o hayan obtenido su visado a través de Interlenguis pueden contratar la garantía de cancelación Premium. Sin embargo, solo se considerará su cancelación cuando el estudiante proporcione pruebas de haber dejado el país de acogida. En estos casos se le cobrará un 20% del importe total a reembolsar por gastos administración

TASA DE INSCRIPCIÓN Y LIBRO DE TEXTO

Es importante que usted realice el pago de la tasa de inscripción, así como del libro de texto para los cursos  Estándar 15, Intensivo 25, Semi-intensivo 20, Intensivo Plus 30, Cultura y Civilización, Literatura 25, Preparación al DELE 20, Preparación al SIELE 20, y Preparación para el examen de la Cámara de Comercio 20.

Usted tendrá la opción de pagarlo a través de la página web o en la propia escuela el día de su llegada.

VISADOS PARA ESPAÑA

A. Los estudiantes que provengan de países pertenecientes a la Unión Europea no necesitan visado para entrar en España.

B. Los estudiantes que provengan de otros países deberán obtener la información pertinente para obtener un visado en la embajada de España o en el Consulado Español de su país. Los certificados que acreditan y confirman las inscripción en un curso o programa de Interlenguis solo pueden ser firmados, sellados y enviados por el personal autorizado de Interlenguis, no haciéndose responsable del rechazo de cancelaciones de peticiones de visado, puesto que los certificados no tienen validez oficial y solo sirven como confirmación de un curso que se realizará en nuestra escuela. Estos documentos solo se enviarán para cubrir el periodo de tiempo del curso contratado por el estudiante. Interlenguis enviará de forma gratuita a cualquier estudiante que lo solicite los siguientes documentos siempre y cuando haya pagado el importe total del programa:

          – Confirmación del programa de español escogido por el estudiante.

          – Factura del coste total de dicho programa (curso + alojamiento)

C. Si por alguna razón el estudiante necesitase urgentemente los documentos originales, Interlenguis se los enviará al alumno y le cargará a su cuenta el coste del envío.

D. Si al visado de un estudiante es rechazado se cargará al estudiante 300€ de depósito y cualquier otro gasto básico adicional. Los estudiantes deben mostrar a Interlenguis una prueba formal (copia original) de que su solicitud de visa ha sido rechazada para poder recibir el reembolso. Si esta copia no es recibida por Interlenguis, el 100% del coste del programa será cargado.

E. Cualquier reembolso de Interlenguis incluirá un cargo del 9% (Un mínimo de  65€)

SEGURO OPCIONAL

A. Los estudiantes en caso de enfermedad, accidente, robo, pérdida de los enseres personales tanto en el alojamiento como fuera de clase no está cubiertos. Por eso, Interlenguis recomienda el uso de un seguro opcional, disponible para los estudiantes que lo deseen.

SERVICIO DE TRANSPORTE

A. El alumno debe comunicar por e-mail a info@interlnguis.com la información referente al vuelo (lugar, fecha, hora y número del vuelo) una semana antes de su llegada. En caso contrario, Interlenguis no se responsabiliza de recoger al estudiante en el aeropuerto y no se le reembolsará.

B. Si el estudiante cancela el servicio de transfer con menos de una semana de antelación a su llegada, perderá el derecho a ser reembolsado por el coste de dicho servicio contratado.

C. Si existieran retrasos o cambios referentes al vuelo y no se pusiera esta información en conocimiento de Interlenguis vía e-mail info@interlenguis.com, nuestra escuela no se hace responsable de la recogida en el aeropuerto del estudiante y no tendrá derecho a reembolso. (Asegúrese de recibir una confirmación.)

FESTIVOS

A. Las semanas que contengan días festivos se consideran semanas completas a efectos de pago, las clases perdidas por días festivos no se recuperarán ni reembolsarán. Interlenguis te aconseja revisar los días festivos antes de planear tu viaje.

ACUERDO

A. Al firmar el formulario de inscripción o al pagar las tasas de su programa, el estudiante acepta todas las condiciones descritas arriba. Si, bajo cualquier circunstancia, incontrolable para Interlenguis se incrementasen los precios del alojamiento, Interlenguis notificará antes al estudiante dichos cambios. Esta lista de precios reemplaza a la previamente existente y es válida desde el 1 de enero de 2019 al 31 de diciembre de 2019 para todos los programas que tengan lugar entre estas dos fechas Interlenguis no es responsable de los errores que pueda contener esta web. Editada en febrero de 2019 y sujeto a cambios.

B. La suma total se debe recibir por lo menos 2 o 3  semanas antes de tu llegada. Si no se recibe las cantidades indicadas Interlenguis  se reserva el derecho de cancelar el programa sin que el estudiante tenga derecho a reembolso.

C. Todos los gastos bancarios serán tu responsabilidad. En el caso de que el banco nos cobrara una comisión por recibir tu pago, nos reservamos el derecho a cobrarte la suma correspondiente en el momento de tu llegada.

D. No se aceptan cheques ni métodos de financiación.

E. La  inscripción  a cualquier  curso de  INTERLENGUIS implica el acuerdo de las condicones mencionadas previamente; de manera complementaria, es regulada por la Ley Civil de prestación de servicios y los derechos de los consumidores, en particular la Acto 13/2005 de la Junta de Castilla y León y Acto 11/98 de la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Tienes dos opciones de pago:

  1. Mediante tarjeta de crédito (VISA o Mastercard).

NOMBRE DE LA CUENTA: INTERLENGUIS (Alejandro Hernández Medina)
NOMBRE DEL BANCO: Banco Santander
DIRECCIÓN DE LA SUCURSAL: C/Toro 33 – 37002 Salamanca
CÓDIGO SWIFT: BSCHESMMXXX
CUENTA BANCARIA EN EUROS PARA CURSOS EN ESPAÑA
Número de cuenta: 0049-5290-2524-1614-9409
IBAN: ES09-0049-5290-2524-1614-9409

2. Por transferencia bancaria a Interlenguis. Por favor, pon el nombre del estudiante e «Interlenguis» en todos los documentos  relativos a la transferencia.